Política de Envíos

En Nivara, trabajamos para que tu pedido llegue de forma rápida y segura.

Tiempo de procesamiento

Una vez confirmada tu compra, procesaremos tu pedido en el menor tiempo posible. Los pedidos son preparados y despachados dentro de 1 a 2 días hábiles, salvo situaciones excepcionales o períodos de alta demanda.

Tiempo de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 5 a 10 días hábiles desde que el pedido es despachado.

Estos plazos son referenciales y pueden variar debido a factores externos, como la ubicación del destino, condiciones climáticas, alta demanda de las empresas de transporte u otras circunstancias fuera de nuestro control.

Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás la información de seguimiento correspondiente para que puedas conocer el estado de tu envío.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección de envío al momento de realizar la compra.

En caso de errores en la dirección proporcionada o de que el paquete sea devuelto por causas atribuibles al cliente, podrán aplicarse costos adicionales para realizar un nuevo envío.

Retrasos en la entrega

Aunque hacemos todo lo posible para cumplir con los plazos estimados, pueden producirse retrasos por causas ajenas a Nivara, como demoras de la empresa de transporte, condiciones climáticas u otros eventos imprevistos.

Contacto

Si tienes dudas sobre el estado de tu pedido o necesitas ayuda con tu envío, puedes escribirnos a Nivarachile@gmail.com indicando tu número de pedido. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.